A Prefeitura de São Paulo decidiu criar normas de conduta para taxistas que circulam na cidade. Publicada nesta sexta (18) no “Diário Oficial” da cidade, a portaria que trata do assunto cria um novo curso para formação de taxistas que inclui aulas de higiene, postura no serviço e dicas de conforto para passageiros.
Na grade curricular, que será obrigatória a partir de 1º de janeiro nos cursos para obtenção do Condutax (licença para dirigir táxi), os futuros taxistas aprenderão, por exemplo, que devem recepcionar o passageiro “com otimismo e alegria”, não falar palavrões, fazer piadas constrangedoras ou praticar atos de preconceito.
De acordo com a portaria, o taxista também “deve manter-se em silêncio ou dialogar nos temas manifestados pelo passageiro”. Quando falar, o assunto deve se restringir a temas como trajeto e informações turísticas.
Além disso, o bom taxista deverá evitar assuntos relacionados a esporte, política, religião, comportamentos pessoais e problemas particulares dele ou da categoria.
As regras de boa conduta, segundo a portaria, terão de ser seguidas, também, pelos taxistas que já estão em atuação e serão fiscalizados pela prefeitura durante vistorias, sob risco de multa (o valor não foi divulgado).
CABELO E BARBA
No quesito apresentação e higiene, taxistas estarão proibidos de usar tênis, camiseta regata, chapéu e bermuda. O traje adequado indicado pela prefeitura é o social e o esporte chique (calça jeans, sapatênis ou sapato social e camisa social).
Cabelos e barba devem estar arrumados e as unhas, limpas. Não será permitido no veículo odores de suor, bebida alcoólica, perfume forte e cigarro.
Os taxistas terão aulas sobre uso de aplicativos, serviços wi-fi e meios eletrônicos de pagamento. O uso de maquininha de cartão será obrigatório a partir de março de 2016.
As novas regras também atingem os carros dos taxistas. Segundo a portaria, tornam-se obrigatórios, em táxis comuns, itens como ar-condicionado, direção hidráulica ou elétrica, freios com sistema ABS (antitravamento de rodas), além de largura mínima de 1,65 m e distância mínima de 2,45 m entre eixos.
A determinação entra em vigor em 90 dias. Após esse período, não serão aceitos no serviço carros fora dos padrões exigidos pela prefeitura. De acordo com a portaria da prefeitura, taxistas que trocarem o veículo terão de cumprir as exigências estabelecidas. Para os demais, não será obrigatório.
OPINIÕES DIVIDIDAS
O presidente do Sinditaxi (Sindicato dos Taxistas Autônomos de São Paulo), Natalício Bezerra, diz que a prefeitura acerta em exigir boa conduta e higiene dos motoristas. Já sobre as exigências para os carros, como air bag, ar-condicionado e máquinas para pagamento em cartão, Bezerra diz que a prefeitura está “exigindo demais”, sem oferecer contrapartida.
“Eles estão sonhando muito alto às custas dos outros. Tudo isso que eles pedem tem preço e quem paga é o taxista.” Bezerra afirma que, para aumentar o conforto do cliente, será preciso aumentar a tarifa dos táxis.
“Precisamos de uma tarifa que seja condizente com essa nova realidade.”
CURSOS
Com novos conteúdos e maior carga horária (de 32 horas/aulas para 46/horas aula), os cursos que preparam taxistas devem ter reajuste de preços.
“Teremos de aumentar o tempo do curso em quase 50% e, com isso, precisamos pagar mais tempo de aula para os professores. Esses custos devem ser repassados para o aluno”, diz o coordenador da escola Golden Car, Paulo Carbonari.
Atualmente, os cursos custam, em média, R$ 200. As escolas ainda não têm previsão de quanto ocorrerá o aumento. “Ainda precisamos nos organizar porque agora é época de recesso”, afirma a diretora da Cecon Treinamento, Mônica Fotainha.
Fonte: Folha de São Paulo