Por volta de 8h55 desta sexta-feira (27) os passageiros que chegavam na estação Oratório da Linha 15-Prata do monotrilho eram avisados que havia falha no sistema de energia e que o trem que estava operando no lado norte iria demorar dez minutos para seguir viagem até a Vila Prudente. Porém rapidamente a energia foi restabelecida e o trem seguiu viagem.
No lado sul havia um trem parado no meio do caminho e sem a presença de passageiros.
Enquanto isso no lado norte quando o trem chegou na estação Vila Prudente às 9h03 não abriu as portas, e até tinha um bombeiro do lado de fora, logo depois abriu.
Um dos funcionários dizia aos passageiros: “Está dando trabalho pra caramba essa falha de energia e não normalizou ainda”.